Odoo היא מערכת ניהול עסקית מתקדמת שמרכזת את כל פעילות העסק במקום אחד.

במקום לעבוד עם כמה תוכנות שונות שלא מתקשרות ביניהן – אודו מחברת את כל מחלקות העסק למערכת אחת חכמה:

✔ ניהול לקוחות

✔ מכירות והצעות מחיר

✔ מלאי ומוצרים

✔ שירות לקוחות

✔ אתר אינטרנט וחנות אונליין

✔ הנהלת חשבונות ודוחות

היתרון הגדול של אודו הוא שכל המידע של העסק זורם בין המודולים בצורה אוטומטית – כך שכל פעולה שנעשית במערכת מתעדכנת מיד בכל המחלקות.

לדוגמה:

לקוח חדש נכנס למערכת → נוצרת הזדמנות מכירה → נוצרת הצעת מחיר → נוצרת הזמנה → המלאי מתעדכן → שירות הלקוחות רואה את ההיסטוריה.

הכל במקום אחד.

המודולים המרכזיים במערכת

CRM – ניהול לקוחות ולידים

מודול ה-CRM מאפשר לנהל בצורה מסודרת את כל הלקוחות והפניות שמגיעות לעסק.

באמצעות המערכת ניתן:

• לנהל לידים חדשים

• לעקוב אחרי הזדמנויות מכירה

• לראות את כל ההיסטוריה של כל לקוח

• לנהל פגישות ושיחות

• לנהל תהליך מכירה ברור

היתרון הגדול הוא שכל אנשי המכירות עובדים באותה מערכת ומנהלים את כל תהליך המכירה בצורה מסודרת.

כך אף לקוח לא הולך לאיבוד.

Sales – מכירות והצעות מחיר

מודול המכירות מאפשר ליצור הצעות מחיר והזמנות לקוח במהירות.

המערכת מאפשרת:

• יצירת הצעות מחיר מקצועיות

• שליחה ללקוח במייל

• אישור הזמנה בלחיצה

• מעקב אחרי סטטוס מכירות

• חיבור ישיר למלאי ולחשבוניות

כך ניתן לנהל את כל המכירות בצורה פשוטה וברורה.

Inventory – ניהול מלאי

מודול המלאי מאפשר שליטה מלאה על כל המוצרים בעסק.

ניתן לנהל:

• רשימת מוצרים

• כמויות מלאי

• מחסנים

• תנועות מלאי

• התראות חוסר במלאי

כאשר מתבצעת מכירה – המלאי מתעדכן אוטומטית במערכת.

כך תמיד יודעים כמה מוצרים יש במחסן ומה צריך להזמין.

Help Desk – שירות לקוחות

מודול שירות הלקוחות מאפשר לנהל את כל הפניות של הלקוחות בצורה מסודרת.

במקום הודעות וואטסאפ וטלפונים מפוזרים – כל פנייה הופכת ל"טיקט".

המערכת מאפשרת:

• קבלת פניות לקוחות

• מעקב אחרי טיפול בפנייה

• חלוקת משימות לצוות

• היסטוריית שירות לכל לקוח

• מדידת זמני תגובה

כך השירות הופך למהיר, מקצועי ומסודר.

Website – אתר אינטרנט

אודו מאפשרת גם בניית אתר אינטרנט לעסק.

האתר מחובר ישירות למערכת הניהול ויכול לכלול:

• דפי מידע

• טפסי יצירת קשר

• בלוג

• מערכת הזמנות

• חנות אינטרנטית

היתרון הגדול הוא שהאתר מחובר ישירות ללקוחות, למכירות ולשירות.

eCommerce – חנות אונליין

מודול החנות מאפשר למכור מוצרים באינטרנט בצורה מלאה.

המערכת כוללת:

• קטלוג מוצרים

• סל קניות

• תשלום אונליין

• ניהול הזמנות

• חיבור למלאי

כל הזמנה שמתבצעת באתר מתעדכנת אוטומטית במערכת.

היתרון הגדול של Odoo

היתרון המרכזי של Odoo הוא שכל חלקי העסק עובדים יחד במערכת אחת.

במקום להשתמש ב:

• אקסל

• וואטסאפ

• תוכנה למלאי

• תוכנה ללקוחות

• תוכנה למכירות

אפשר לנהל הכל במקום אחד.

התוצאה:

✔ פחות טעויות

✔ פחות עבודה ידנית

✔ יותר שליטה בעסק

✔ יותר זמן לפתח את העסק