מוקד תמיכה: כל פנייה מקבלת טיפול

במקום פניות שהולכות לאיבוד בוואטסאפ ובמייל, כל פנייה נכנסת כ"כרטיס" עם אחראי, סטטוס ועדיפות, ולקוח מקבל עדכון.

אפשר להתחיל רק עם המודול הזה: 1,900 ש"ח הקמה + 590 ש"ח לחודש

ככה זה נראה באודו

לוח הפניות: מה חדש, מה בטיפול, מה ממתין ללקוח ומה נסגר.

המחשה של מסך באודו 19 עם נתונים לדוגמה. בשיחת ההיכרות נראה לכם את המערכת עצמה.

פנייה ממייל, מהאתר או מהטלפון נפתחת ככרטיס עם מספר, נושא ופרטי לקוח.

מחלקים פניות לצוותים, משייכים אחראי ורואים עומס עבודה.

מגדירים עדיפות ויעדי זמן תגובה, ומקבלים התראה כשפנייה מתעכבת.

חדש, בטיפול, הושלם, סגור. רואים בדיוק איפה כל פנייה נמצאת.

הלקוח רואה את הפניות שלו באתר ויכול להגיב עליהן.

כמה פניות נפתחו, כמה נסגרו ותוך כמה זמן.

מתוך אתר ההדגמה

למועדון יש צוות "שירות מנויים" ו-207 פניות מהשנה האחרונה: 174 כבר טופלו ונסגרו, ו-27 פתוחות בשלבים שונים, כמו שקורה באמת:

אפשר להתחיל רק עם המודול הזה מבצע

עד 3 משתמשים, 2 שעות הדרכה, הסבת נתונים וליווי חודשי. 1,900 ש"ח הקמה + 590 ש"ח לחודש (ללא מע"מ, אחסון ורישיון בנפרד).

שיחת היכרות של חצי שעה, בלי התחייבות. נראה לכם את אתר ההדגמה ונבנה יחד תוכנית שמתאימה לעסק.